固德生技隱私權聲明(Privacy Policy)

固德生技有限公司(以下稱「本公司」)重視您的個人資料與隱私權保護。本隱私權聲明旨在說明:本公司如何蒐集、使用、處理、保存、揭露與保護您在使用本公司網站、會員服務、電商購物與客服聯繫等過程中所提供或產生之個人資料,以及您依法得行使之權利。

當您瀏覽、使用本公司網站與相關服務,或完成註冊/購物/訂閱等行為,即表示您已閱讀、瞭解並同意本隱私權聲明之內容。若您不同意本聲明之全部或一部,請停止使用本公司網站與相關服務。


1. 適用範圍

本隱私權聲明適用於您使用本公司所建置及提供之下列服務(合稱「本平台」)時所涉及之個人資料處理活動:

  • 本公司官方網站、電商購物頁面、會員系統

  • 線上客服、表單、活動報名、問卷、電子報訂閱

  • 本公司依法或依契約提供之其他相關服務

本平台可能包含第三方網站/服務之連結(例如金流、物流、社群平台等)。第三方對個人資料之蒐集與處理,依其各自之隱私權政策為準,本公司不負其責任,建議您另行閱讀第三方之隱私權聲明。


2. 個人資料之蒐集方式與類別

2.1 您主動提供之資料

當您使用本平台或與本公司互動時,您可能提供下列資料(視服務需求而定):

  • 基本資料:姓名、性別(如有)、出生年月日/年齡(如有)

  • 聯絡資料:手機號碼、電子郵件、地址

  • 會員/帳戶資料:帳號、密碼(以加密方式處理)、登入紀錄

  • 交易與付款資料:訂單資訊、發票資訊、退換貨/退款資訊、付款狀態(信用卡號等敏感金流資料通常由金流服務商處理,本公司原則上不直接保存完整卡號資訊

  • 客服與互動資料:您與本公司之通訊內容、諮詢紀錄、留言、回饋、申訴、通話錄音(如有事前告知)

  • 活動資料:報名資料、得獎/寄送資訊、參與紀錄

  • 您自願提供之內容:例如上傳照片、文件或其他資料(若您提供第三人資料,您應先取得其合法同意)

若您在諮詢或問卷中提供與肌膚狀況相關之描述(例如敏感狀況、使用感受、膚況偏好),本公司將僅於提供服務、回覆諮詢與改善產品/服務之必要範圍內使用。

2.2 自動蒐集之資料(Cookies與類似技術)

當您瀏覽本平台時,本公司可能透過 Cookies、本地儲存(local storage)、像素(pixel)或類似技術,自動蒐集:

  • 技術資料:IP位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、語言設定

  • 使用紀錄:瀏覽頁面、停留時間、點擊/導覽路徑、加入購物車/搜尋紀錄、引薦來源URL(如有)

  • 大略位置資訊:可能由IP推估之城市/地區層級資訊(非精準定位)

您可於瀏覽器設定中管理或拒絕Cookies;惟拒絕後可能影響部分功能(例如購物車、登入狀態或偏好設定)之使用。

2.3 來自其他來源之資料

在符合法令及必要之同意/授權前提下,本公司可能自下列來源取得資料:

  • 金流/物流/資訊服務供應商:例如付款結果、配送狀態、退貨流程必要資訊

  • 社群平台:當您使用社群帳號登入、或透過社群與本公司互動時,依您在該平台之設定及授權範圍取得必要資料

  • 廣告與分析合作夥伴:用於衡量成效、優化投放與提供較符合偏好之內容(依您對Cookies/追蹤技術之同意狀態而定)


3. 蒐集與使用目的

本公司蒐集、使用、處理您個人資料之目的,可能包括:

  1. 提供與履行服務:會員註冊與管理、訂單處理、出貨配送、付款與退款、發票開立、售後服務

  2. 客戶關係與客服:回覆諮詢、處理申訴、通知重大事項或服務異動

  3. 行銷與溝通(須符合法令):寄送電子報、活動資訊、優惠通知、補貨通知(您可隨時取消訂閱)

  4. 營運與內部管理:統計分析、服務品質改善、內部稽核、資料備份與資訊安全管理

  5. 資安防護與風險控管:防止詐欺、異常登入偵測、非法使用之偵查與處理

  6. 法令遵循與權利主張:配合法律義務、主管機關要求、或因爭議/訴訟所必要之權利維護


4. 個人資料之利用期間、地區、對象及方式

  • 期間:於達成蒐集目的之必要期間內,或依相關法令/契約所定之保存期間。

  • 地區:主要於中華民國(臺灣)境內處理;惟若使用雲端服務或第三方服務供應商,資料可能在臺灣或境外伺服器保存/處理/備援。本公司將要求供應商採取適當資安措施,並依個資法及相關規範辦理。

  • 對象:本公司及受本公司委託之服務供應商(如金流、物流、資訊系統、行銷工具、客服系統、雲端服務等);以及依法令或主管機關要求之揭露對象。

  • 方式:以自動化或非自動化方式蒐集、處理、利用(包含記錄、保存、整理、檢索、傳輸等)。


5. 第三方揭露與委外處理

除下列情形外,本公司不會任意揭露或提供您的個人資料予第三人:

  1. 經您事前同意或授權

  2. 為完成交易或提供服務所必要(例如物流配送、金流收款、發票開立、系統維運)

  3. 法令規定、司法機關或主管機關合法要求

  4. 為防止重大危害、保護您或第三人之權益所必要

  5. 其他符合法令得不經同意而利用之情形

本公司委託第三方處理個人資料時,將以契約或其他方式要求其遵循保密義務並採取適當安全維護措施。


6. 您的權利(個資法第3條)

您得依法向本公司行使下列權利(本公司得依規定進行身分驗證):

  • 查詢或請求閱覽

  • 請求製給複製本

  • 請求補充或更正

  • 請求停止蒐集、處理或利用

  • 請求刪除

如依法得酌收必要成本費用,本公司將於處理前告知。若您的請求將導致本公司無法提供部分或全部服務(例如無法出貨、無法完成會員功能),本公司將一併說明可能影響。


7. 行銷訊息之取消訂閱與同意撤回

如您不欲再收到本公司行銷訊息,可透過下列方式取消:

  • 點選電子報/行銷訊息中的「取消訂閱」連結

  • 來信或以本公司提供之客服管道提出申請

您亦可撤回對特定資料利用之同意;惟撤回不影響撤回前已合法進行之處理,且可能影響部分服務之提供。


8. 兒童與未成年人

本平台原則上並非以未成年人為主要對象。若您為未滿20歲之未成年人(或依您所在地法令之未成年年齡),請在法定代理人/監護人同意下使用本平台並提供資料。若本公司發現未經同意蒐集到未成年人資料,將於可行範圍內盡速刪除或停止利用。


9. 資訊安全與保護措施

本公司採取合理且適當之管理、技術與實體安全措施,以防止個人資料遭未經授權之存取、竄改、洩漏、滅失或毀損。惟網際網路傳輸仍非絕對安全,您需理解並自行承擔網路傳輸風險。


10. 個人資料保存與刪除

本公司將於達成蒐集目的或保存期間屆滿後,以安全方式刪除、銷毀或匿名化處理含有個人資料之文件或紀錄;若法令另有規定或為權利主張所必要者,不在此限。


11. 隱私權聲明之更新

本公司得因法令變更、服務調整或營運需求,不定期更新本隱私權聲明。更新後版本將公告於本平台;您於公告後繼續使用本平台,即視為同意更新內容。


12. 聯絡方式

如您對本隱私權聲明、個人資料處理或權利行使有任何疑問,請聯繫本公司:

  • 公司名稱:固德生技有限公司(Good-Care Biotech Co., Ltd.)

  • 客服信箱:service@goodcare-biotech.com.tw

  • 聯絡電話:02-2793-6236

  • 通訊地址:114066台北市內湖區行善路450號6樓

(本公司為處理您的申請,得請您提供必要之身分驗證資料。)


發布日期:[請填入2026.03.02]